COMUNICAZIONE EFFICACE - LIVELLO AVANZATO
Tipologia di formazione: aula

COMUNICAZIONE EFFICACE - LIVELLO AVANZATO

PREZZO SU RICHIESTA

Durata: 8 ORE
Categorie: COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE
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Descrizione

OBIETTIVI DEL CORSO

  • Approfondire un modello che permette di analizzare i processi comunicativi e riconoscere in maniera intuitiva e semplice in quale punto della comunicazione si trovano gli interlocutori per utilizzare in maniera efficace tutti i passaggi
  • Migliorare l’ascolto empatico nelle relazioni professionali per comprendere maggiormente i messaggi che riceviamo e mantenere aperto il canale di comunicazione con l’interlocutore
  • Approfondire la comunicazione sulla relazione tra le parti e sul modo in cui gli interlocutori interagiscono e si influenzano reciprocamente tenendo conto anche del contesto
  • Approfondire gli stili relazionali degli interlocutori per rispondere correttamente ed ottenere gli obiettivi
  • Migliorare lo stile e la comunicazione assertiva in ogni situazione

 

PROGRAMMA

  1. Il modello cibernetico: dall’emissione del messaggio al feedback
  2. L’ascolto: tipologie e modalità
  3. Il modello sistemico: gli assiomi della comunicazione all’interno delle relazioni professionali
  4. Gli stili relazionali: passivo, aggressivo, assertivo

 

METODOLOGIA

Il corso prevede un’alternanza di momenti di lezione frontale con esercitazioni e discussioni di casi attinenti la sfera professionale dei partecipanti. Verranno inoltre utilizzati video per rafforzare l’apprendimento dei concetti.


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