COMUNICAZIONE EFFICACE - LIVELLO BASE
Tipologia di formazione: aula

COMUNICAZIONE EFFICACE - LIVELLO BASE

PREZZO SU RICHIESTA

Durata: 16 ore
Categorie: COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE
Richiedi Informazioni
Descrizione

Saper comunicare in modo adeguato in ogni contesto rappresenta certamente la chiave di volta per la qualità della vita di ogni persona, così come avere buone relazioni è sempre più importante anche in ogni ambito di lavoro, dove questa competenza è ormai considerata tra le "capacità trasversali" necessarie ad ogni ruolo professionale.

Il corso consentirà di approfondire la conoscenza degli elementi chiave della comunicazione, a partire dall'essere efficace e positivo con gli altri, al conoscere e interpretare il linguaggio corporeo come fonte primaria di comunicazione; dall'affinare la capacità di ascolto per capire meglio gli altri, al gestire al meglio le relazioni interpersonali nelle diverse situazioni aziendali.

 

PROGRAMMA

Perché è importante comunicare bene

  • L'affermazione di sé
  • Il processo di socializzazione
  • La qualità della vita lavorativa

 

Fondamenti di comunicazione

  • Comunicare a due vie: Importanza del feed-back per l'efficacia della comunicazione
  • La parola parlata: suggerimenti per un uso ottimale del linguaggio parlato
  • Gli elementi di disturbo: le barriere che ostacolano la comunicazione

 

Ascoltare per comunicare

  • Il recupero della capacità di ascolto, di risposta all'ambiente e all'interlocutore
  • Imparare ad ascoltare in modo empatico

 

La comunicazione organizzativa

Comunicare al telefono:

  • Caratteristiche, vantaggi e svantaggi, errori da evitare
  • Il linguaggio da adottare
  • Valorizzare lo "strumento" voce

 

PRINCIPALI METODOLOGIE

Il telefono senza fili

  • Presentazione della mappa di Londra
  • Passaggio vocale fra partecipanti di un percorso da fare nella città di Londra
  • Verifica finale fra la prima esposizione  e il risultato finale
  • Discussione d’aula sugli obiettivi dell’esercitazione

 

Italian Listening Comprehension

  • Ascolto di una conversazione
  • Compilazione di un questionario a crocette individuale
  • Produzione di una comunicazione scritta in piccoli gruppi
  • Esposizione della comunicazione
  • Feedback da parte degli altri gruppi  

LinkedIn Facebook Twitter Google+ Addthis