LA PALESTRA UMORISTICA DEL VENDITORE
Tipologia di formazione: aula

LA PALESTRA UMORISTICA DEL VENDITORE

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Descrizione

OBIETTIVI 

Il successo nella vendita dipende da fattori motivazionali, comportamentali e a volte di fortuna. Il corso si pone l’obiettivo di far acquisire ai partecipanti tecniche e metodologie per sfruttare le proprie risorse personali attraverso l’umorismo, al fine di crearci da soli la fortuna che aumenta la motivazione e quindi l’efficacia. Il tutto attraverso una metodologia didattica fortemente esperienziale con la quale si impara ad applicare l’intelligenza umoristica alle varie fasi del processo di vendita.

PROGRAMMA

  • Psicologia e Strategie di Vendita
  • Tecniche di Comunicazione Efficace
  • Problem Solving
  • Marketing Relazionale
  • Promozione e Pubblicità
  • Gestione dello Stress e delle Emergenze
  • Psicologia dei Processi Negoziali
  • Gestione delle Relazioni Difficili e dei Conflitti Interpersonali

LA VENDITA EFFICACE

  • Orientamento al risultato e abitudine al ragionamento per obiettivi
  • Capacità di comprendere e acquisire le dinamiche di vendita e di affrontarle con atteggiamento più leggero e positivo
  • Attitudine a creare con i clienti relazioni più stabili e distese
  • Capacità di gestire efficacemente le obiezioni e le principali tipologie di «clienti difficili»
  • Fidelizzazione e gestione dei clienti nel tempo
  • Propensione a trasformare l’ostacolo relazionale in un’opportunità di trovare soluzioni nella vendita
  • Gestione efficace delle vendite difficili e capacità di utilizzare a proprio favore le obiezioni

COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE

  • Capacità di catturare l’attenzione del cliente stabilendo velocemente un buon contatto empatico
  • Gestione flessibile ed efficace dei differenti stili comunicativi in relazione allo specifico interlocutore
  • Capacità di ascolto attivo
  • Capacità di individuare e comprendere i bisogni del cliente
  • Utilizzo del linguaggio appropriato nell’offerta del prodotto
  • Gestione dei messaggi non verbali

GESTIONE DELLE EMOZIONI

  • Autocontrollo e fiducia in se stessi
  • Abilità di problem solving
  • Capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati, diminuendo lo stress e ottimizzando le risorse
  • Capacità di adattamento ad urgenze e imprevisti

METODOLOGIA

La metodologia utilizzata durante i momenti formativi in aula, è improntata alla scoperta e all’applicazione dell’intelligenza umoristica e mirata all’attivazione di precisi comportamenti, efficaci per le figure professionali da formare. L’apprendimento passa quindi attraverso l’allenamento comportamentale grazie agli stimoli strutturati proposti dal docente. I concetti si trasformano così in atteggiamenti e strategie efficaci per massimizzare la condotta di una vendita.


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