CAPO SETTORE RELAZIONI CLIENTE

RIF.: STEFANO
Esperienza: 15 ANNI
Provincia: MILANO
Contratto: TEMPO INDETERMINATO
Categorie: VENDITE
Descrizione

Formazione e competenze tecniche specialistiche
Titolo di studio e anno di conseguimento: 

  • Diploma di maturità scientifica presso Nuovo istituto Studium Milano nel 2011

Corsi di formazione: 

  • Corso di formazione per la vendita al pubblico nel 2006
  • Corso di formazione aziendale per l’allestimento delle vetrine e per l’esposizione dei prodotti all’interno del negozio nel 2009.

Conoscenze linguistiche: 

  • inglese buono, scritto e orale. 

Conoscenze informatiche: 

  • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Photoshop Adobe)
  • Uso di internet e posta elettronica


Profilo di personalità e motivazionale
Il candidato si mostra fin da subito molto dinamico e intraprendente, evidenziando una spiccata propensione ai rapporti interpersonali. 
Dinamico e propositivo, si è sempre contraddistinto nelle sue esperienze lavorative per il suo approccio positivo e innovatore, dimostrando capacità imprenditoriali e di gestione.
Dal colloquio emerge la sua voglia di conoscere e apprendere, che ha portato con sé in tutte le diverse esperienze lavorative e che gli hanno permesso di crescere professionalmente passando, dal 2003 al 2008, dal ruolo di semplice addetto vendita a quello di Direttore di XXXX.
Si definisce uno “stakanovista”, amante del lavoro e delle sfide quotidiane che esso presenta.
Ha una capacità di adattamento elevata, ha lavorato in ambienti diversi riuscendo a gestire le diverse situazioni e soprattutto la diversa tipologia di clienti in maniera rispettosa e vincente.
Reputa molto importante la motivazione e la fiducia nelle persone che gestisce, e per questo si è fatto promotore di diversi momenti di team building (colazione, aperitivi, incontri domenicali) per poter legare maggiormente il gruppo e orientarlo verso l’obbiettivo comune.
E’ abituato a lavorare sotto pressione, contraddistinguendosi per il proprio entusiasmo e per la propria intraprendenza.
Evidenzia spiccate doti di leadership che gli permettono di gestire senza problemi team di lavoro complessi, dando molta importanza al gruppo e alla condivisione delle idee.
Attualmente lavora come Area manager per XXXX facendo la spola tra Milano e Rimini, dove segue e gestisce 4 cliniche da 8 dipendenti ciascuna. La sua intenzione è quella di tornare in pianta stabile a Milano, per stare vicino alla propria famiglia, essendo da poco diventato papà.
L’idea di tornare a ricoprire un ruolo di responsabilità all’interno di una grande realtà della GDO lo elettrizza in quanto si tratterebbe di un ritorno, dopo la parentesi di 5 anni per XXXX, nell’ambiente lavorativo che l’ha formato e che gli ha dato la possibilità di crescere e del quale conosce le dinamiche.
Il candidato è senza dubbio adatto a ruoli a stretto contatto con il pubblico, dove si richiedano forti doti di empatia e di comunicazione. 
Si rivela una persona versatile, con un’ottima capacità di ragionamento e di problem solving.


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