STORE MANAGER

RIF.: MIRKO
Esperienza: 13 ANNI
Provincia: MILANO
Contratto: TEMPO INDETERMINATO
Categorie: RISORSE UMANE, VENDITE
Descrizione

Titolo di studio e anno di conseguimento:
Diploma in Informatica e Telecomunicazioni (2004)

Ha frequentato tre anni di Università, seguendo la facoltà di Chimica e Biologia

Corsi di formazione:

  • Attestato da Sommelier (2011)

Conoscenze linguistiche:

  • Inglese base, attualmente sta frequentando un corso

Profilo di personalità e motivazionale
Socievole e molto aperto sin da subito, mostra un atteggiamento alla mano e coinvolgente con le persone. Grande adattabilità e cambiamento sono due caratteristiche che lo descrivono a pieno, tanto che ha scelto di lavorare in ambiti sempre diversi per mettersi in gioco e apprendere nuove competenze. Per lui ogni nuova esperienza è una nuova sfida da cui trarre una propria crescita professionale e cogliere nuove idee e stimoli. Infatti sin dalla sua prima esperienza lavorativa ha avuto l’evoluzione di carriera che gli ha permesso di essere oggi Store Manager. Orientato all’obiettivo e con una personalità trainante, ha spesso gestito un team, sviluppando capacità di organizzazione di un gruppo, di negoziazione dei tempi e delle singole esigenze del personale e di gestione di imprevisti e situazioni stressanti. Crede molto nel lavoro di squadra, nell’importanza di avere una direzione comune a cui puntare insieme e nella creazione di un clima sereno e amichevole, facendo conciliare gli interessi e le passioni, che spesso per questione di età sono diversi. Entusiasmo, vitalità e coesione sono elementi che devono caratterizzare l’ambiente di lavoro, a suo parere sono questi i fattori chiave che incentivano lo spirito di gruppo e aiutano a far lavorare insieme i colleghi. Inoltre il filo rosso che unisce i suoi lavori è sicuramente la cura del cliente: fondamentale è creare un rapporto empatico con il cliente, perché solo mettendosi nei suoi panni si possono comprendere i suoi bisogni e desideri. Ogni persona è diversa e solo in questo modo si può ottenere una buona relazione. Per questo ritiene poco opportuni approcci standardizzati verso il cliente e predilige un approccio sempre diverso sulla base del contesto.
Infine sostiene fondamentale sposare i valori e la filosofia dell’azienda, sia come dipendente che come cliente, perché solo in questo modo si può avere un coinvolgimento e una fidelizzazione del cliente. Attualmente svolge il ruolo di Store Manager/Direttore presso un ristorante di Vimercate ma in seguito al cambiamento di gestione è alla ricerca di una nuova posizione in cui possa dedicarsi al meglio alla cura e del cliente e del team, aspetti che la nuova direzione non predilige.
Entusiasta, aperto e rivolto a nuove sfide, è adatto ruoli a contatto con il cliente e a supporto di un team grazie alla sua dinamicità e capacità di organizzazione dei compiti e di gestione degli imprevisti e delle difficoltà.


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