OBIETTIVI
Il corso permette di acquisire gli strumenti e le tecniche per comunicare in maniera persuasiva, sviluppare e sperimentare strategie per condurre negoziazioni efficace, capire come valorizzare il potenziale umano al fine di creare un ambiente di lavoro di supporto e fiducia, che promuova un miglioramento continuo, apprendere le strategie del processo decisionale, gestire e risolvere i conflitti per migliorare il clima e ottenere risultati dal tuo gruppo di collaboratori stimolando l’energia e l’impegno di tutti.
PROGRAMMA
Gli elementi chiave della negoziazione: separare le persone dal problema, costruire il potere negoziale
Negoziare in pratica: allenarsi e prepararsi per la trattativa, costruire un rapporto positivo, motivare all’azione, vendere le proprie idee, trattare con persone «difficili»
La comunicazione persuasiva
La negoziazione finalizzata alla creazione di un ambiente di lavoro sereno e di supporto, alla creazione di rapporti di fiducia e cooperazione, al rafforzamento della collaborazione, alla gestione dei conflitti e del cambiamento
Le competenze decisionali
La negoziazione interculturale